Un mode alternatif de résolution des conflits
La médiation est un mode amiable de règlement des conflits par l’intervention d’un tiers (le médiateur) dont le rôle consiste à restaurer le dialogue entre deux ou plusieurs personnes et à les aider à trouver elles-mêmes la solution à leur conflit.
Le médiateur va favoriser la reprise du dialogue et permettre la compréhension réciproque des problèmes à l’origine du conflit (économique, juridique, psychologique, culturel…).
Il vous aidera à trouver des solutions mutuellement satisfaisantes, prenant en considération vos demandes, vos intérêts et vos droits.